الدعم والاتصال

نحن هنا لمساعدتك. تواصل معنا لأي استفسارات أو مساعدة.

البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن

m.ameen.fci@gmail.com

الموقع الإلكتروني

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للمزيد من المعلومات

elhosary.app

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

قم بتحميل التطبيق من Google Play أو App Store، ثم اضغط على "إنشاء حساب" وأدخل بياناتك المطلوبة.

كيف ألتحق بدورة؟

يمكنك استعراض الدورات المتاحة من خلال قسم "استكشف"، أو استخدام كود كوبون للالتحاق بالدورات المدفوعة.

هل يمكنني تحميل المحاضرات للمشاهدة بدون إنترنت؟

نعم، يمكنك تحميل المحاضرات والملفات للوصول إليها بدون اتصال بالإنترنت من خلال زر التحميل الموجود في كل محاضرة.

كيف أسترد أموالي؟

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بشكل عام. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بمتجر التطبيقات (Google Play أو App Store).

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول بالضغط على "نسيت كلمة المرور" واتباع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

يمكنك طلب حذف حسابك عن طريق التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني. سنقوم بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن.